Microsoft está investigando varios problemas que afectan a los clientes de Outlook y generan problemas relacionados con las claves de seguridad, los resultados de búsqueda y más.
Como explica la compañía, algunos usuarios no pueden agregar cuentas de Gmail si usan claves de seguridad para la autenticación multifactor.
«Agregar una cuenta de Gmail a Outlook mientras se usa una clave de seguridad para la verificación en dos pasos provoca este error: este navegador no admite claves de seguridad», reveló Microsoft en su lista de problemas recientes en Outlook para PC .
Microsoft dice que este error afecta principalmente a las versiones japonesa, rusa, hebrea o griega de Outlook, pero también puede afectar a los clientes que utilizan otros idiomas.
Algunos clientes de Outlook también ven mensajes enviados que muestran incorrectamente el estado del indicador de seguimiento, lo que hace que el indicador no se aplique al destinatario o se borre sin la interacción del usuario.
El equipo de Outlook está investigando actualmente los problemas de las marcas de búsqueda y seguimiento y publicará una actualización cuando haya más información disponible.
Solución alternativa disponible para los usuarios de Gmail
Los clientes de Outlook que tienen problemas para agregar sus cuentas de Gmail al cliente de Outlook pueden solucionar el problema seleccionando un método MFA diferente.
«Solucione este problema eligiendo otro método para la verificación de 2 pasos siguiendo los pasos y la información» en la página Agregar una cuenta de Gmail a Outlook , dijo Microsoft.
En julio, Redmond también implementó una solución de Outlook para Microsoft 365 para problemas que causaban que el cliente fallara en sistemas donde los usuarios intentaron usar la barra de búsqueda o las funciones de sugerencias de búsqueda.
Un mes antes, Microsoft corrigió otro error que causaba que los usuarios de Microsoft 365 experimentaran problemas de autenticación al iniciar sesión en aplicaciones de cliente de escritorio como Microsoft Teams, Microsoft Outlook y OneDrive for Business.
