La decisión de Meta de ofrecer una suscripción sin publicidad en la Unión Europea (UE) ha encontrado un nuevo obstáculo después de que los reguladores acusaran a la compañía de infringir las normas de competencia del bloque al obligar a los usuarios a elegir entre ver anuncios o pagar para evitarlos.
La Comisión Europea declaró que el modelo publicitario de «pago o consentimiento» de Meta contraviene la Ley de Mercados Digitales (DMA). «Esta elección binaria obliga a los usuarios a dar su consentimiento para la combinación de sus datos personales y no les proporciona una versión menos personalizada pero equivalente de las redes sociales de Meta», afirmó la Comisión.
Violación de la Ley de Mercados Digitales
Según la DMA, las empresas que actúan como guardianes de acceso deben obtener el permiso de los usuarios para combinar sus datos personales entre servicios de plataforma básica designados y otros servicios, como la publicidad. Los usuarios que se nieguen a participar deben tener acceso a una alternativa menos personalizada pero equivalente.
Falta de Opciones Reales para los Usuarios
El enfoque de Meta no permite a los usuarios elegir un servicio que utilice menos de sus datos personales. Esto impide que los usuarios ejerzan su derecho a dar su consentimiento libremente para la combinación de datos con el fin de recibir anuncios personalizados en línea. La Comisión agregó: «Los usuarios que no den su consentimiento deberían seguir teniendo acceso a un servicio equivalente que utilice menos de sus datos personales, en este caso, para la personalización de la publicidad».
Meta y la Cumplimiento de las Normas de Privacidad
Meta anunció sus planes para una opción sin publicidad en Facebook e Instagram para usuarios de la UE, el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza en octubre de 2023, en un esfuerzo por cumplir con las estrictas leyes de privacidad de la región. Esta decisión también respondió a un fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que permite ofrecer una versión «alternativa» de su servicio sin depender de la recopilación de datos para los anuncios.
Críticas y Consecuencias Potenciales
A pesar de sus esfuerzos, Meta ha enfrentado críticas por no ofrecer opciones reales a los usuarios, sino obligarlos a consentir el seguimiento con fines publicitarios o pagar mensualmente para evitar ver anuncios personalizados. La organización austriaca sin fines de lucro noyb destacó: «Los usuarios europeos ahora tienen la ‘opción’ de dar su consentimiento para ser rastreados para publicidad personalizada, o pagar hasta 251,88 euros al año para conservar su derecho fundamental a la protección de datos en Instagram y Facebook».
Si se confirman los resultados preliminares, Meta podría recibir una multa de hasta el 10% de su facturación total en todo el mundo, una cifra que puede llegar hasta el 20% por infracción sistemática de las normas.
Meta respondió en un comunicado compartido con Associated Press, afirmando que la suscripción sin anuncios sigue la dirección del tribunal más alto de Europa y cumple con la DMA. Además, Meta se comprometió a entablar un «diálogo constructivo» con la Comisión como parte de la investigación.
Otros Casos de Violaciones de Protección de Datos
Este desarrollo se produce en un momento en que un tribunal noruego ha confirmado que la aplicación de citas en línea Grindr violó las leyes de protección de datos GDPR en la UE al compartir datos de usuarios con anunciantes, lo que resultó en una multa de 5,7 millones de euros (6,1 millones de dólares).
Conclusión
La situación actual de Meta en la UE resalta los desafíos y las implicaciones del cumplimiento de las leyes de privacidad y competencia en el entorno digital. Las empresas deben navegar cuidadosamente estas regulaciones para evitar sanciones severas y proteger los derechos de los usuarios.
