Microsoft ha solucionado un problema que causaba bloqueos en las aplicaciones de Microsoft 365 como Outlook, Word, Excel, y OneNote al escribir o revisar la ortografía de un texto. Este problema afectaba a los usuarios con Excel para Microsoft 365, Word para Microsoft 365, Outlook para Microsoft 365, PowerPoint para Microsoft 365 y OneNote para Microsoft 365 en la versión 2407 compilación 17830.20138 o superior.
Los clientes pueden verificar si están afectados consultando el Visor de eventos de Windows para los eventos 1000 o 1001 con el código de excepción 0xc0000005.
Microsoft explicó que el problema se debe a una incompatibilidad entre las herramientas de revisión de Office 2016 y los paquetes de idioma instalados en los sistemas afectados. La coexistencia de Office 2016 con las aplicaciones Microsoft 365 no es compatible debido a las diferencias en las tecnologías de instalación.
El error puede estar relacionado con módulos de idioma antiguos como mscss7it.dll para italiano o mscss7de.dll para alemán. Microsoft ha lanzado correcciones en las siguientes versiones para Microsoft 365:
- Canal beta: versión 2409 (compilación 18021.15000)
- Vista previa del canal actual: versión 2409 (compilación 18025.20000)
- Canal actual: versión 2409 (compilación 18025.20000), programada para el 24 de septiembre
Se recomienda encarecidamente a los usuarios que desinstalen las herramientas de revisión de Office 2016 y actualicen a los paquetes de idioma de Office apropiados. Los paquetes de idioma se actualizarán automáticamente con las actualizaciones de Office.
Si las aplicaciones de Microsoft 365 siguen fallando después de instalar la corrección, se debe realizar una reparación en línea de Office. Si el problema persiste, desinstale y reinstale el paquete de idioma siguiendo las instrucciones en el documento de soporte técnico.
El mes pasado, Microsoft también proporcionó soluciones temporales para problemas que causaban bloqueos en Outlook y problemas de inicio de sesión de Gmail para los usuarios clásicos de Outlook.
Reparación en línea de aplicaciones de Microsoft 365 (Microsoft)
Además de solucionar el problema de bloqueo, Microsoft ha subrayado la importancia de mantener Office y sus componentes actualizados para evitar problemas similares en el futuro. Los usuarios deben asegurarse de estar en las últimas versiones de Microsoft 365 para beneficiarse de las mejoras de rendimiento y seguridad continuas.
Para aplicar las correcciones más recientes, los usuarios pueden verificar las actualizaciones a través de Microsoft Update o Office Update. Asegurarse de que el sistema operativo y las aplicaciones de Microsoft 365 estén completamente actualizados es crucial para mantener la estabilidad y la funcionalidad de las aplicaciones.
Microsoft también ha reforzado su compromiso con la estabilidad de sus productos mediante actualizaciones regulares y el soporte técnico continuo. Los usuarios que experimenten problemas persistentes después de aplicar las correcciones deben contactar con el soporte técnico de Microsoft para asistencia adicional.
En resumen, la reciente actualización de Microsoft aborda problemas críticos que afectaban a las aplicaciones de Microsoft 365, garantizando que los usuarios puedan trabajar sin interrupciones y con la seguridad adecuada. La recomendación de desinstalar las herramientas de revisión antiguas y actualizar los paquetes de idioma es una medida clave para evitar futuros bloqueos y problemas de compatibilidad.
Mantenerse al día con las actualizaciones y seguir las mejores prácticas de mantenimiento ayudará a los usuarios a evitar problemas de rendimiento y asegurar que las herramientas de productividad de Microsoft 365 funcionen de manera óptima.
Fuente: https://www.bleepingcomputer.com
